z77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") z77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। z77 (https://z77.lat) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে। z77 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

z77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে: (ক) আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি; (খ) আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন; (গ) আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিষয় পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

z77-এ সদস্যপদ নিতে হলে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, সঠিক পূর্ণনাম এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সর্বশেষ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট ভাগ করা বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম হলে z77 দায়ী থাকবে না।
• বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হতে পারে।

z77 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। z77 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধ করে।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদের তথ্য চাওয়া হতে পারে।
• যদি পরবর্তীতে জানা যায় কোনো সদস্যের বয়স নিবন্ধনের সময় ১৮ বছরের কম ছিল, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• অভিভাবকরা তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে দায়িত্বশীল।
• z77 বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অন্য দেশের নাগরিকরা স্থানীয় আইন যাচাই করে ব্যবহার করবেন।

z77 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা — bKash, Nagad, Rocket ও Upay — এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। এছাড়াও Dutch-Bangla Bank, City Bank ও BRAC Bank-এর নেট ব্যাংকিং ব্যবহার করা যায়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• z77 জালিয়াতি সন্দেহে যেকোনো লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• z77 কোনো জমা বা উত্তোলন ফি আরোপ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ করতে পারে।

z77 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% পর্যন্ত বোনাস পাবেন। সর্বোচ্চ বোনাস ৳২৫,০০০। বোনাস পেতে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা দিতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: সকল বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। সাধারণত ৩৫x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। অর্থাৎ বোনাসের ৩৫ গুণ বাজি রাখার পরে উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস বাতিল: z77 সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একসাথে বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে নির্দিষ্ট করা থাকে।

z77-এ সমস্ত গেম বিশ্বখ্যাত গেম প্রদানকারী — Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Ezugi ও অন্যান্য — প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে বিস্তারিত নিয়মাবলী পাওয়া যায়।

• প্রতিটি গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির (যেমন সংযোগ বিচ্ছিন্ন) কারণে গেম বাতিল হলে z77-এর নীতি অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমিং সফটওয়্যার বা সিস্টেমে কোনো ত্রুটি পাওয়া গেলে সেই ত্রুটিকে কাজে লাগিয়ে অর্জিত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ফলাফল অনুযায়ী পেআউট নির্ধারিত হবে। ফলাফল বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• z77 যেকোনো সময় নির্দিষ্ট গেমের সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো z77 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একই পরিবারের বিভিন্ন সদস্যের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• গেমিং সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি ধরা (প্রক্সি বেটিং)।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• z77-এর সিস্টেমে কোনো ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানোর চেষ্টা।

z77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
• আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে। তবে জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

z77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে z77-এর কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বাজি ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• আপনার ডিভাইসে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের কারণে (যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী) বিলম্ব বা সমস্যা হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে লগইন তথ্য হারিয়ে গেলে।

z77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, চিত্র, ভিডিও এবং অন্যান্য উপাদান — z77 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। সদস্যরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। কোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

z77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে (যেমন সরকারি তদন্ত) তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার গেমিং ইতিহাস, পছন্দ ও আচরণগত তথ্য পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।

z77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা খেলোয়াড়দের সর্বদা নিজেদের সীমার মধ্যে খেলার উৎসাহ দিই।

• প্রতিটি সদস্য তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (১ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত) নেওয়ার সুবিধা পাওয়া যাবে।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে বিশেষজ্ঞ সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

z77 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে z77 গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে তদন্তে আরও সময় লাগতে পারে।

• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম লগ পর্যালোচনা করা হবে।
• পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে সমন্বয় করা হবে।
• z77-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করার বিকল্পও রয়েছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার পাশে থাকবে।